Aviso de privacidad
Última actualización: 31 de agosto de 2026.
Este documento es el aviso de privacidad integral. El aviso simplificado que se muestra junto al formulario de contacto es un documento distinto y remite a éste.
1. Identidad y domicilio del responsable
Carlos Alberto Rangel Ortega, persona física con actividad empresarial, que opera comercialmente como Luxvia Solutions (en adelante «Luxvia» o «el Responsable»), con domicilio en Calle Cofre de Perote #110, Residencial Montebello, San Felipe, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Contacto: c.rangel@luxviasolutions.com
2. Datos personales que se recaban
Luxvia recaba únicamente los datos que usted proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto del sitio web:
- Su nombre.
- Su teléfono o WhatsApp.
- La descripción del problema que nos comparta en el campo abierto del formulario.
No se solicitan datos personales sensibles en los términos del artículo 2, fracción VI de la Ley.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos que usted proporciona se utilizan exclusivamente para:
- Contactarlo por WhatsApp o teléfono para agendar el Diagnóstico de Crecimiento que solicitó.
- Preparar y llevar a cabo dicho diagnóstico.
- Formalizar la prestación del servicio, en caso de que usted lo solicite.
Todas estas finalidades son necesarias para la relación que usted solicitó. Luxvia no tiene finalidades secundarias: sus datos no se usan para integrar listas de mercadotecnia ni para prospección distinta a la que usted pidió expresamente.
4. Transferencias y encargados
Luxvia no transfiere sus datos personales a terceros, ni dentro ni fuera de México, salvo que exista requerimiento de autoridad competente conforme a la ley.
Sí usamos proveedores que procesan los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, sin que puedan usarlos para fines propios. Hoy es uno: Netlify, que aloja este sitio y recibe los envíos del formulario. Actúa como encargado del tratamiento en los términos del artículo 2, fracción XII de la Ley.
5. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos
Usted puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarlo, escribiendo a c.rangel@luxviasolutions.com o respondiendo por el mismo WhatsApp por el que le escribimos. No se requiere formato específico para esta solicitud.
6. Derechos ARCO y forma de ejercerlos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado.
Para ejercerlos, escriba a c.rangel@luxviasolutions.com o responda directamente por WhatsApp, adjuntando identificación oficial y describiendo con claridad su solicitud.
Luxvia le comunicará la determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de visitantes. El formulario de contacto utiliza un mecanismo de protección contra spam («honeypot») que no involucra cookies ni almacenamiento en el navegador del usuario.
8. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la actualización. En caso de cambios sustanciales que afecten el tratamiento de sus datos, y siempre que contemos con sus datos de contacto, se le notificará previamente.
9. Fundamento legal y consentimiento
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, en vigor desde el 21 de marzo de 2025 y reformada el 14 de noviembre de 2025; y de manera supletoria conforme al Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de 2011, vigente en tanto no se publique un nuevo reglamento.
El consentimiento para el tratamiento se obtiene de forma tácita, en los términos del artículo 7 de la Ley, al proporcionar usted voluntariamente sus datos en el formulario de contacto.
10. Autoridad competente
La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno es la autoridad competente para conocer de cualquier violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.